Conditions générales de vente

LIVRAISON :

Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires au moment de livraison ou au plus tard le même jour de livraison.

Les expéditions peuvent être faites via les transporteurs ci-dessous:

• (Maroc) Nearya express 2 à 3 jours ouvrés.
• (International) Fedex 2 à 3 jours ouvrés. (des frais de douane peuvent s’appliquer)

Pour toute question sur votre suivi de commande, contactez nous sur sav@nohacosmetic.com ou appelez le : 0662821008 - 0660211194.

RETOURS/
REMBOURSEMENTS :

• Un produit dont vous n'êtes pas satisfait(e) ne peut être retourné si ce dernier n'a pas été endommagé lors de la livraison.
  
• Veuillez contacter le service client à l’adresse mail : sav@nohacosmetic.com ou aux numéros de téléphones suivant : 0662821008 - 0660211194.
• Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires le même jour de livraison.
• La signature valant acceptation du colis en propriété et à ce moment le transporteur ainsi que l’expéditeur ne sont plus responsables  de l’état du contenu .   
• Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserves formulées au moment de la livraison, Nohacosmetics ne sera pas en mesure de répondre favorablement à votre demande d’indemnisation ou remplacement.

Commandes\paiements

COMMANDES :

Si certains produits vus sur nos différents réseaux de distribution ou en magasins ne sont pas disponibles sur notre e-shop, n’hésitez pas à nous contacter sur le service clients pour plus d'informations : contact@nohacosmetic.com ou au 0662821008.

COMMANDES INTERNATIONALES :

Lorsque vous passez une commande sur notre site pour une livraison en dehors du Maroc, des frais de douane, taxes d'importation ou autres charges peuvent être appliqués par les autorités locales de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge exclusive du client et doivent être réglés directement auprès du transporteur ou des autorités douanières.

PAIEMENT :

• Pour Maroc : paiement à la livraison, ou CB en dirhams convertibles (des frais de devises peuvent s'appliquer).
• Pour le reste du monde : Cartes Visa pour les paiements en CB.

ACCEPTATION DES CONDITIONS D'UTILISATIONS :

• Vous déclarez avoir pris conscience et lu les conditions d'utilisation et nos Conditions générales de vente dès la validation de votre commande sur notre site ou au sein de nos magasins physiques.